Términos y condiciones

1. Condiciones de compra

El cliente reconoce conocer, al realizar el pedido, las condiciones de compra de Tienda Natum y declara aceptarlas sin reserva alguna.

2. Información de los productos

Las fichas informativas de los productos de nuestra tienda online se basan en los datos facilitados por los productores. Los detalles y fotografías incluidas tienen una finalidad informativa, por lo que puede haber diferencias entre el color aparente en la página web y el producto. En el caso de los productos artesanales, las diferencias de color o dibujo de la madera, por ejemplo, son parte de su proceso de elaboración y no afectan a la función principal de los mismos.

3. Precio y ofertas

Todos los precios están expresados en pesos argentinos e indican el valor de precio de lista. En el caso de ofertas o promociones, se indicará su duración a fin de evitar confusiones.

4. Pedido y confirmación

Al finalizar la compra online, enviaremos un email de confirmación. Una vez acreditado el pago, procederemos al envío de tu pedido. Si detectaras algún error al introducir tus datos cuando hayas realizado un pedido, escribinos a través de nuestro formulario web. Como cliente podrás consultar tus pedidos en Mi Cuenta.

5. Formas de pago

Ofrecemos varias formas de pago. Aceptamos transferencia bancaria o cualquiera de las tarjetas o métodos del servicio de Mercado Pago. Consultá acá las opciones de pago Mercado Pago.

6. Envío y condiciones de entrega

El cliente indicará una dirección para la recepción del pedido en el momento de realizar la compra. Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente y serán cargados en el momento de efectuar la compra. 

7. Plazos de entrega

Los pedidos se prepararan en un plazo de 1 o 2 días hábiles y el envío se efectúa una vez que esté preparado y la entrega dependerá del medio solicitado (Oca, Correo Argentino o retiro por nuestra oficina). Al recibir su compra el cliente deberá firmar una hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega reconociendo haber recibido el pedido. Nos comprometemos a enviar solo productos en perfecto estado, pero si el cliente observa productos estropeados como consecuencia del método de envío, deberá escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.

8. Disponibilidad del producto

En nuestra tienda online encontrará solo los artículos en stock. En el caso de querer solicitar un producto bajo pedido, por encargo (diseños personalizados) o próximo a recibir en nuestro almacén, el cliente podrá solicitarlo rellenando nuestro formulario web, dirigido al Área de Pedidos.

9. Seguridad

Tienda Natum es un sitio web seguro con un certificado de seguridad (SSL) protegiendo sus datos de cliente y de compra. A su vez, nuestra pasarela de pago provee una conexión segura.

10. Protección de datos personales

Tienda Natum se compromete a no divulgar, comunicar o utilizar con otros fines los datos personales proporcionados por el cliente. Solo serán utilizados para gestionar sus pedidos.

11. Propiedad intelectual

El contenido publicado en Tienda Natum no podrá ser utilizado total o parcialmente sin autorización del titular de los derechos de propiedad intelectual.